当社は生命保険及び損害保険の代理店業務、保険コンサルティング業務、銀行代理業務、住宅ローンの取次業務において取り扱う個人情報の保護について社会的使命を十分に認識し、以下に定める個人情報保護方針に沿った活動が実施・維持されることを確実にするため、個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範ならびに日本工業規格 「個人情報保護マネジメントシステム」（JISQ15001)の要求事項を満たしたルールを構築し、役員及び従業員への教育を通じて理解及び周知の徹底を図り、かつこれを実践し維持改善することを宣言いたします。
1. 個人情報の収集、取得
当社は、個人情報に関する個人情報保護マネジメントシステムを厳守し、かつ業務上必要な範囲で個人情報の適切な収集、取得を行います。
2. 個人情報の利用目的
当社は、生命保険及び損害保険の代理店業務、保険コンサルティング業務、銀行代理業務、住宅ローンの取次業務、情報主体 から明示的許諾を得た上で当社が行う顧客サービスにおいて、当該業務の遂行に必要な範囲に限り、個人情報を利用します。当社における具体的な個人情報の利 用目的は次のとおりです。
- 当社が取り扱う生命保険、損害保険及びこれらに付帯・関連するサービス
- 当社が顧客向けサービス向上のために行うアンケート、広告宣伝、情報誌等の情報発信および情報発信のために必要な連絡業務
上記利用目的は個人情報取扱台帳に明記し、当該個人情報を取扱う各部門責任者の責任において利用目的を逸脱した利用が行 われないための確認手順を設け、実施します。
上記の利用目的を変更する場合、その内容を情報主体に対し明示的方法で通知、またはホームページ等により公表します。当社に対し業務委託を行う企業団体の利用目的は、それぞれのホームページに記載してあります。
3. 安全管理措置
当社は、社会的要請の変化、IT技術の動向、経営環境の変動等を考慮し、個人情報保護マネジメントシステムの教育、内部監査、点検・見直しを通じて、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどの予防ならびに是正等の継続的改善を行います。
4. 第三者への提供
当社は、個人情報を配送等のサービスを委託した会社に名前と宛先を知らせる場合など、第三者に通知する場合があります。 この場合、第三者と当社との間において、個人情報を当社が必要とするサービス以外に利用することがないよう、契約を取り交わし、情報の破棄を含めた取扱い についてチェックを行うなど、管理については厳重に行います。
なお、下記の場合は情報主体から明示的快諾を得ずして第三者に提供する場合があります。
- （1）法令に基づく場合
- （2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- （3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合
- （4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得るこ とで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. センシティブ情報
当社は、日本国憲法第14条、19条、20条、28条により国民の権利として保障された事項、保健医療及び性生活ならび に犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」という）を、下記の場合を除き取得、利用または第三者へ提供しません。
- 本人の明示的許諾に基づき、当社の保険代理業務遂行上の的確性を確保する必要性から、必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者に提供する場合
- 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行において必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者に提供する場合
- 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員のセンシティブ情報を取得、利用または第三者に提供する場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることで当 該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 問い合わせ・苦情への対応
当社は、保有する個人情報に関するお問い合わせや苦情に対して、受付・対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。
7. 個人情報の開示、訂正、利用停止等当社に対する照会
当社の管理する個人情報の開示、訂正または利用停止等に関するご請求については、請求者の本人確認を行った上で手続きを 行います。保険会社等の保有する個人情報に関しては、当該会社に対して取次を行います。当社の管理する個人情報に関し、調査の結果当該情報が不正確である場合は、その結果に基づき正確なものに変更します。
個人情報については、下記記載の個人情報問合せ窓口にご連絡ください。
【窓口】株式会社NIC ほけん相談本舗 （受付時間 10〜19時）
TEL.087-887-0120 E-mail. info1@nc-nic.com
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2010年6月1日制定
